2017年以來(lái),不少定制家居企業(yè)都默契地將業(yè)務(wù)板塊切入了整裝領(lǐng)域,從瓷磚、衛(wèi)浴到定制家居,各細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)蜂擁而至。而且不止定制企業(yè),從2016年整裝行業(yè)爆發(fā)以來(lái),從家裝公司、家具家居企業(yè)、房地產(chǎn)商、家居賣(mài)場(chǎng)到業(yè)外陌生勢(shì)力等都在紛紛涌入整裝市場(chǎng)。 >>>推薦閱讀:定制企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型整裝領(lǐng)域,未來(lái)之路將走向何方?
之所以包括定制家居企業(yè)在內(nèi),大家紛紛扎堆做整裝,究其原因,還是覺(jué)得這是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)。
統(tǒng)帥裝飾小編從業(yè)內(nèi)人士那了解到,到2020年整裝家居的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò)1500萬(wàn)套、金額過(guò)萬(wàn)億,且呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
定制家居企業(yè)紛紛扎堆整裝,一為爭(zhēng)奪流量入口
有利可圖是整裝市場(chǎng)吸引各方競(jìng)相進(jìn)入的重要原因。
因?yàn)樯罟?jié)奏的加快、生活品質(zhì)的提高,不論是精裝修成品房,還是毛坯房或二手房,越來(lái)越多的人愿意選擇一家或幾家較為大型的公司做整裝,節(jié)省自己的時(shí)間、精力。這樣巨大的消費(fèi)需求,就催生了整裝萬(wàn)億藍(lán)海的市場(chǎng)預(yù)期。
整裝目前的勢(shì)頭迅猛,已經(jīng)成為了家居市場(chǎng)上一個(gè)非常重要的流量入口。以上海市場(chǎng)為例,零售市場(chǎng)每月1萬(wàn)多戶的裝修戶數(shù),整裝就會(huì)吃掉6000-7000戶,市場(chǎng)占有率已經(jīng)接近60%。
整裝已變成了無(wú)法忽視的重要線下流量入口,是定制家居企業(yè)們都想截留住用戶的流量入口。并且整裝的客戶群包含原有的全屋定制客戶群,而選擇了整裝就肯定不會(huì)再去選擇全屋定制了。從這個(gè)角度,定制家居企業(yè)涉足整裝也是在回流因?yàn)橄M(fèi)需求變化而流失的原有客戶群。
而如果不做整裝,定制家居企業(yè)普遍擔(dān)憂的是:自己會(huì)不會(huì)就此淪為配套商和供應(yīng)商?會(huì)不會(huì)喪失用戶的消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)?
定制家居企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)行整裝,二為增量市場(chǎng)
從2018年開(kāi)始,全屋定制行業(yè)告別了高速增長(zhǎng)周期,增速全面放緩,市場(chǎng)紅利正在消失,紅海效應(yīng)加劇顯現(xiàn)。
定制家居企業(yè)業(yè)績(jī)下滑的一個(gè)重要原因是消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)移與升級(jí)所導(dǎo)致的,下滑的這部分業(yè)績(jī)主要是被整裝公司吃掉了。于是定制家居企業(yè)們紛紛轉(zhuǎn)入整裝行業(yè),尋求新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
部分定制家居企業(yè)選擇和行業(yè)上下游企業(yè)合作的模式,自己則充當(dāng)打通節(jié)點(diǎn)、整合大家抱團(tuán)取暖、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的角色,如此一來(lái),不僅實(shí)現(xiàn)了布局整裝的戰(zhàn)略,還找到了替代的增長(zhǎng)點(diǎn),并且深化了全產(chǎn)業(yè)鏈合作關(guān)系。
定制家居企業(yè)做整裝沒(méi)那么簡(jiǎn)單
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),定制家居企業(yè)做整裝卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
首先是高投入、低產(chǎn)出的資金風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)檎b需要的前期資金、資源投入會(huì)很多很廣泛,如果企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范、整合管理、綜合把控上沒(méi)有做好足夠的準(zhǔn)備,一旦遇到意料外的情況,已經(jīng)投入的資金、資源就有可能面臨大失血的情況,這樣不僅整裝事業(yè)受影響,就連原有的主業(yè)也有可能被牽連。
其次是硬裝的難題。從整裝概念提出伊始,硬裝就是定制家居企業(yè)們進(jìn)軍整裝的攔路虎,因?yàn)檎娴哪茏霭惭b在內(nèi)整裝的企業(yè)不多,能做好的更是少之又少。
目前硬裝的資源主要是掌握在地產(chǎn)公司、家裝公司手上。定制家居公司多選擇與后者合作,來(lái)處理整裝中硬裝的環(huán)節(jié)。但家裝公司在硬裝環(huán)節(jié)起到的其實(shí)只是中介作用,而整裝要求的硬裝模塊化、工業(yè)化,對(duì)于中介而言,現(xiàn)階段很難實(shí)現(xiàn)!
為了落地整裝,定制家居企業(yè)不僅要有后臺(tái)工廠的支持,還要和整裝公司合作或者選擇合并,進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈整合,這樣一來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類目一下子增多了好幾倍,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了,管理難度也直線上升了,管理成本也隨之提高,并且因?yàn)檎麄€(gè)整裝鏈條里管理起了理順、銜接的重要作用,企業(yè)管理的水平此時(shí)就直接決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果,升級(jí)管理勢(shì)在必行。
但從目前看到的情況,定制家居企業(yè)在管理方面并沒(méi)有看到大的改革和創(chuàng)新,都是在試水一樣的進(jìn)行漸進(jìn)式的管理變動(dòng)。
還有,整裝對(duì)定制家居企業(yè)提出了從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。在整裝的大環(huán)境下,產(chǎn)品+服務(wù)會(huì)成為呈現(xiàn)給消費(fèi)者的成品形式,服務(wù)變成了成品的重要組成部分,這就從設(shè)計(jì)到售后,都有了更高的要求。
最后,定制家居企業(yè)進(jìn)軍整裝,其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非彼此,而是以碧桂園、恒大、萬(wàn)科為代表的地產(chǎn)公司們。地產(chǎn)公司做整裝比起定制家居企業(yè)有更多優(yōu)勢(shì),精裝房本身就相當(dāng)于半整裝,地產(chǎn)公司只需要在精裝房的基礎(chǔ)上加上軟裝,即實(shí)現(xiàn)整裝,比起定制家居企業(yè)需要大費(fèi)周章的整合裝企,落地高難度硬裝環(huán)節(jié)著實(shí)輕松不少。
定制家居企業(yè)進(jìn)軍整裝是餡餅還是陷阱?
雖然定制家居企業(yè)紛紛涌入整裝行業(yè),看似意氣風(fēng)發(fā),最終還是需要時(shí)間的檢驗(yàn)才能知道整裝對(duì)于定制家居企業(yè)到底是餡餅還是陷阱。
從企業(yè)外部來(lái)講,整裝行業(yè)目前還是摸索階段,尤其是從全屋定制角度切入整裝。而大家的策略基本都是先占位,不冒進(jìn),在原有基礎(chǔ)上描描畫(huà)畫(huà)。但是一個(gè)行業(yè)的發(fā)展需要領(lǐng)頭羊,來(lái)帶領(lǐng)形成行業(yè)規(guī)范、模式,這個(gè)目前沒(méi)有看到。
從企業(yè)自身來(lái)看,整裝對(duì)企業(yè)提出的要求比全屋定制階段高幾個(gè)等級(jí),困難的點(diǎn)主要來(lái)自資金風(fēng)險(xiǎn)把控、硬裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理升級(jí)、企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型以及面對(duì)真正巨無(wú)霸企業(yè)的壓迫,就像上面所分析的,這幾點(diǎn)目前看來(lái)都很難解決或轉(zhuǎn)化。
綜合來(lái)看,定制家居企業(yè)做整裝的難度太大,雖然現(xiàn)在部分定制企業(yè)采取了討巧的模式,通過(guò)鏈接與合作在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展一部分,但實(shí)際做出來(lái)的和真正的整裝還是有很大差距的。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,定制家居企業(yè)要去做真正的整裝,是需要在資金、資源、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等多方面突破,才能實(shí)現(xiàn)真正的整裝。不然整裝對(duì)于定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō),看似是個(gè)“餡餅”,其實(shí)卻是“陷阱”。